Pour les hôtes et conciergeries Airbnb multi-logements
Ne ratez plus jamais vos AirCover.
Après le départ d'un voyageur, vous avez 14 jours pour réclamer un dédommagement en cas de dommage. AirCover Manager vous aide à suivre vos demandes et vous alerte le jour où il faut agir.
Le piège des 14 jours
AirCover peut vous indemniser en cas de dommage causé par un voyageur (casse, salissure anormale, dépassement de checkout...). Mais Airbnb impose une contrainte que beaucoup d'hôtes découvrent trop tard.
Un outil de suivi et d'alerte
AirCover Manager centralise le suivi de toutes vos demandes en cours et vous alerte par SMS et par email au bon moment, pour que vous puissiez faire votre demande directement auprès d'Airbnb, sans jamais la rater.
Une vraie fenêtre de tir, à l'heure près
Le voyageur peut lui aussi laisser son avis jusqu'au 14ᵉ jour, généralement à partir du début d'après-midi. Il reste donc une fenêtre concrète jusqu'à minuit pour déposer votre demande, au bon moment, sans donner l'impression de représailles envers le voyageur.
La fenêtre, visualisée
La ligne verte, c'est la fenêtre où vous pouvez faire votre demande de paiement à Airbnb sans risquer de représailles (avis) de la part du voyageur.
Avec un seul appartement, on garde ça en tête. Avec plusieurs logements et plusieurs voyageurs qui s'enchaînent, une échéance vous échappe tôt ou tard, et c'est souvent plusieurs centaines d'euros qui partent avec elle.
Gratuit pendant le lancement
AirCover Manager est entièrement gratuit pour le moment, le temps d'affiner l'outil avec les premiers hôtes. Aucune carte bancaire nécessaire.
0 €
Logements illimités, multi-utilisateurs, rappels email et SMS inclus.
Créer un compte gratuitementQuestions fréquentes
Qu'est-ce qu'une demande AirCover exactement ?
Quand un voyageur cause un dommage (casse, salissure anormale, dépassement de checkout...), l'hôte peut lui demander de payer directement via la messagerie Airbnb. Si le voyageur refuse ou ne répond pas, cette demande peut être transformée en réclamation AirCover, le programme de protection d'Airbnb qui indemnise l'hôte.
Le voyageur peut-il se venger avec un mauvais avis si je fais une demande ?
C'est le risque que beaucoup d'hôtes redoutent. Mais la possibilité pour le voyageur de laisser un avis se ferme en général en début d'après midi le 14ᵉ jour, alors que l'hôte peut encore faire sa demande jusqu'à minuit ce même jour. Il existe donc une fenêtre pour agir sans risquer de représailles visibles.
Est-ce qu'AirCover Manager dépose la demande à ma place ?
Non. L'outil suit vos délais et vous alerte au bon moment, par email et par SMS ; c'est vous qui faites la demande directement sur Airbnb, avec toutes les informations déjà prêtes dans votre dossier.
Puis-je gérer plusieurs appartements et plusieurs personnes ?
Oui, c'est le cas d'usage principal. Vous configurez vos appartements et les membres de votre équipe dans les paramètres ; chaque dossier a un responsable clairement identifié.
Est-ce que l'outil est vraiment gratuit ?
Oui, pour le moment AirCover Manager est entièrement gratuit pendant sa phase de lancement. Créez un compte pour commencer à suivre vos demandes.
Comment ça marche
Créer une demande d'argent
Appartement, voyageur concerné, description, photos et montant demandé, dès le check-out, en moins d'une minute.
On surveille le compte à rebours
AirCover Manager calcule automatiquement l'échéance (départ + 14 jours) pour chaque dossier et chaque appartement.
Rappel le jour J, par email et SMS
Le responsable du dossier reçoit une alerte email et SMS le jour même : impossible de la manquer, même en déplacement.
Vous déposez la demande, on suit le résultat
Vous faites la demande sur Airbnb ; vous marquez le dossier terminé et suivez le montant réellement perçu dans votre dashboard.
⏰ Rappel automatique prévu le 22/08/2026 (départ du voyageur + 14 jours) à thomas.b@exemple.com.
Description du problème
Tache de vin incrustée sur le canapé du salon et rideau abîmé par une cigarette.
Pièce jointe